Для чего нужна оценка качества занятий?
Оценка занятий необходима для улучшения качества занятий, развития репетитора и получения скидки на вознаграждение платформы в соответствии с критериями компетентности. Подробнее в статье.
В текущей статье вы изучите: критерии оценки качества занятий репетиторов и ознакомитесь с соответствующими чек-листами. Узнаете особенности проведения диагностического занятия и его структуру.
Ежемесячно оценивается от 3 случайных занятий по каждому репетитору.
Чек-листы проверки первого, регулярного и диагностического занятий
- Результаты оценки качества занятий приходят на следующий день после оценивания через бота оповещений.
- Итоговый результат по периоду с 15 числа предыдущего месяца по 14 число текущего месяца также будет приходить через бота оповещений 16 числа текущего месяца. Как подписаться на уведомления с платформы?
- Эти данные будут учитываться при получении скидки на вознаграждение платформы в соответствии с критериями компетентности.
- Оцениваются случайно выбранные записи занятий, если на них качественный звук и картинка.
- По заявке от менеджера, в случаях: возврата пакета услуг, жалобы от клиента, при рассмотрении спорных моментов, могут быть оценены занятия дополнительно, в том числе занятия прошлого периода.
- Итоговым баллом будет среднее арифметическое всех оценок за оценочный период.
Подача апелляции
Если ты не согласен с оценкой занятия:
Необходимо подать апелляцию до 20 числа, заполнив форму по кнопке ниже. Обязательно напиши в Чат Заботы о репетиторах. Ответ на апелляцию будет дан в течение 7 дней. Уточни о результатах апелляции в Чате Заботы
- В форму внеси свои ФИО, а также ссылку на занятие.
- Ссылку на занятие можно получить из рассылки с оценкой или скопировать из адресной строки браузера на открытой странице записи занятия, по оценке которого подаётся апелляция.
- Напиши подробно:
- по какому критерию ассесмента возникло возражение;
- обязательно укажи тайм-код, по которому можно убедиться, что критерий выполнен;
- укажи баллы, которые рассчитывашь получить по этому критерию.
Это поможет службе ассесмента дать максимально точный и подробный ответ. Напиши отдельно каждый критерий и тайм-код, если возникло несколько возражений по оценке твоего занятия.
