- 5-6 класс — до +100 баллов за занятие
- 7-11 классы — до +150 баллов за занятие
1. Оценка качества занятий
Цель: Получить оценку качества занятия 80% и выше.
Если репетитор своевременно выкладывает записи занятий, которые соответствуют критериям оценки и подлежат к оценке: имеют качественные звук и картинку — получает баллы по этому критерию.
Когда и как проверяются записи занятий?
Подробнее в статье "Оценка качества занятий".
Как стабильно получать баллы по Оценке качества?
- Проверять, ведется ли запись занятия.
- Перед выгрузкой перепроверять качественный звук и картинку.
- Выгружать записи вовремя (сразу после занятия) — не откладывать на последние дни оценочного периода.
- Регулярно обращаться к чек-листам с критериями оценки занятия, чтобы проводить их на высоком уровне.
- Прислушиваться к комментариям уже оцененных занятий и исправлять недочеты.
2. Выполнение плана продлений
Цель: Провести как можно больше занятий с каждым клиентом.
Баллы начисляются за долгосрочное взаимодействие с клиентами за каждое занятие в зависимости от количества уже проведенных занятий с клиентом по которому куплен пакет. Если ребенок прекратил занятия, а после вернулся к вам — отсчёт продолжается!
Как получить максимальное количество баллов?
- Выстраивать комфортные и доверительные отношения с клиентом.
- Демонстрировать прогресс и регулярно давать обратную связь.
- Не ждать, когда у клиента закончится пакет: предупреждать об окончании заблаговременно.
- Взаимодействовать с родителями: говорить о продлении, информировать об успехах и зонах роста ребенка.
3. Выполнение графика занятий с пользователем
Цель: Соблюдать установленный график занятий с каждым клиентом.
Баллы начисляются за соблюдение графика занятий со всеми клиентами. Подробнее про соблюдение графика и правила отмен: статья.
Как получить максимальное количество баллов по критерию?
- Четко планировать свое время при составлении расписания.
- Соблюдать актуальность графика занятий: редактировать его по мере необходимости (замене подлежат только свободные слоты).
- Обеспечить стабильное подключение: технические причины НЕ являются уважительной причиной —> назначается компенсационное занятие.