Цель шага:
В этом шаге вы научитесь работать с расписанием: открывать, закрывать и удалять слоты, выставлять статус занятий.
1️⃣ Как войти на платформу “Умскул Репетиторы”?
➡️ Перейти на платформу — перейти.
Сразу после входа вы окажетесь в разделе «Мои клиенты». Здесь вы сможете:
- Найти нужного клиента вручную или через строку поиска.
- Назначить ему видеолекцию или самостоятельную работу.
Видеоинструкция “Как войти на платформу “Умскул Репетиторы”?”
2️⃣ Работа с расписанием: открытие и закрытие слотов
При заполнении расписания важно:
- Открыть минимальное количество слотов в прайм-тайм — это количество регулярных слотов, которое мы рекомендуем выделить для проведения занятий с клиентами (в будние дни с 16:00 до 21:00 по Мск, в выходные дни с 10:00 до 20:00 по Мск).
- Включить слоты не в прайм-тайм — мы рекомендуем открывать совокупно от 20 слотов в неделю для максимально выгодного сотрудничества. Чем больше слотов вы откроете, тем выше вероятность, что вам назначат больше клиентов.
Если вы не выставите слоты в прайм-тайм, это может привести к недостаточной загрузке и несоответствию получаемого вознаграждения.
Платформа поддерживает два типа слотов, которые используются для разных целей:
⭐ Регулярные слоты — это повторяющиеся временные окна в вашем расписании. Если вы создаёте регулярный слот, например, каждый понедельник в 18:00, этот слот будет автоматически появляться каждую последующую неделю в это же время.
Когда использовать:
- Для постоянного расписания, которое не меняется от недели к неделе
- Для стабильных временных окон, когда вы точно знаете, что будете доступны
Вы хотите проводить занятия по вторникам и четвергам с 17:00 до 21:00. Создайте регулярные слоты на эти дни и время — они будут повторяться автоматически.
⭐ Разовые слоты — это временные окна, которые создаются только для конкретной недели. Если вы создаёте разовый слот, он появится только в текущей неделе и не будет повторяться в следующих неделях.
Когда использовать:
- Когда вы можете провести занятие в нетипичное для себя время (например, для переноса занятия, если клиент захочет)
- Когда хотите открыть дополнительные слоты на праздники или каникулы
Обычно вы не проводите занятия в субботу утром, но на этой неделе у вас есть свободное время. Создайте разовый слот на субботу 10:00 — он появится только на эту неделю.
Открытие слотов:
- В календаре найдите нужный день и время.
- Кликните на ячейку времени.
- В появившемся окне выберите тип слота.
- Подтвердите создание слота.
- Слот появится в календаре и станет доступен для назначения клиентов.
Видеоинструкция “Как открыть слоты?”
Удаление слотов:
1. Разовое удаление регулярного слота — удаляется только один конкретный слот на текущей неделе. Во всех последующих неделях этот слот останется.
❓
Когда использовать?
- У вас регулярно есть слот по средам в 19:00, но на этой неделе вы не можете провести занятие в это время.
- Вы хотите временно закрыть один день, но не менять постоянное расписание.
❓ Как это сделать?
- Найдите регулярный слот на текущей неделе.
- Кликните на него.
- Выберите "Разово".
- Подтвердите действие.
2. Регулярное удаление регулярного слота — слот удаляется полностью: как на текущую неделю, так и на все будущие недели. Это время снова становится полностью свободным в вашем постоянном расписании.
❓ Когда использовать?
- Вы больше не можете проводить занятия в это время на постоянной основе.
- Изменились ваши обстоятельства, и нужно пересмотреть регулярное расписание.
- Вы хотите полностью убрать определённый день или время из своего графика.
❓ Как это сделать?
- Кликните на него.
- Выберите "Регулярно".
- Подтвердите действие.
- Слот исчезнет со всех недель, включая будущие.
3. Удаление разового слота — удаляется только этот конкретный разовый слот. Больше ничего не меняется.
❓ Когда использовать?
- Вы создали разовый слот, но обстоятельства изменились.
- Ошибочно добавили лишний слот.
❓ Как это сделать?
- Найдите разовый слот.
- Кликните на него.
- Выберите "Удалить".
- Подтвердите действие.
Видеоинструкция “Как удалить слоты?”
Закрытие/открытие набора новых клиентов:
Иногда возникают ситуации, когда вам нужно временно прекратить приём новых клиентов или наоборот возобновить его после закрытия.
➡️ Как закрыть набор новых клиентов:
- В правом верхнем углу страницы расписания найдите кнопку "Закрыть расписание".
- Нажмите на неё.
- Появится модальное окно с предупреждением о том, что все свободные слоты будут заблокированы.
- Прочитайте информацию и нажмите "Подтвердить".
- Все открытые свободные слоты теперь заблокированы — новые клиенты не смогут быть назначены на эти времена
➡️ Как открыть набор новых клиентов:
- Найдите переключатель (свитчер) в том же месте, где ранее закрывали расписание.
- Переключите его в активное положение.
- Расписание автоматически откроется, и ваши свободные слоты снова станут доступны для назначения новых клиентов.
- Уже назначенные занятия с клиентами НЕ отменятся — вы должны будете провести их как запланировано.
- Закрытие расписания влияет только на назначение НОВЫХ клиентов.
- Вы можете в любой момент снова открыть расписание.
Видеоинструкция “Как открыть или закрыть набор клиентов?”
Отметка проведённых занятий:
Важно отмечать статус занятия сразу после его проведения, чтобы не забыть. Занятия, которые не были отмечены как проведенные не будут оплачены.
- В разделе "Расписание" найдите занятие с клиентом, которое вы провели.
- Кликните на это занятие в календаре.
- Откроется карточка занятия с информацией о клиенте и времени.
- Найдите кнопку "Отметить как проведённое" и нажмите на нее.
- Занятие изменит свой статус.
Видеоинструкция “Как изменить статус занятия?”
Что делать дальше?
Перейдите к следующему шагу 2 - Платформа: выдача материалов.