1. Кому написать по вопросам клиента? (Бот Захар)
Необходимо написать боту Захару в личные сообщения
2. Какими платформами для проведения занятий можно пользоваться?
Основная платформа — МТС Линк. Также разрешено использовать: Контур.Толк, Яндекс.Телемост, Jitsi Meet, Live Digital, Салют Джаз. Вы можете выбрать наиболее удобную для вас.
3. Какие интерактивные доски можно использовать?
Можно использовать любые удобные вам интерактивные доски, например: доска Линк, Холст, Miro, ВК Доска.
4. Можно ли отпускать клиента с занятия раньше, если материал презентации закончен?
Нет. Занятие должно длиться не менее 55 и не более 70 минут. Если материал презентации пройден, используйте для отработки навыков базу заданий, которая находится на платформе для выдачи материалов.
5. Можно ли использовать свои личные презентации или материалы?
Нет. На занятиях используются только материалы платформы Умскул Репетиторы. Если вы обнаружили ошибку, то сообщите об этом через жучка в базе материалов.
Если видите необходимость в доработке презентации, сообщите об этом в канал МетодПомощь методисту.
6. Можно ли продемонстрировать клиенту картинку или фотографию из интернета?
Нет, демонстрировать сторонние вкладки клиенту нельзя. Однако вы можете попросить самого ребенка найти нужную картинку в интернете.
7. Клиент не справляется с уровнем сложности материалов. Что делать?
Если материалы слишком легкие или сложные, вы можете запросить дополнительные задания, заполнив заявку в Базе метриалов, вкладка “Нет материала”. Также можно обратиться с вопросом в канал Неточности.
8. Клиент не успевает пройти презентацию за одно занятие. Что делать?
Старайтесь распределять время в соответствии со структурой занятия. Если не укладываетесь регулярно, проанализируйте, на каких этапах происходит задержка, скорректируйте индивидуальный маршрут.
9. Клиент не хочет выполнять интерактив на занятии. Можно ли его пропустить?
Интерактив — важный элемент мотивации. Можно мягко объяснить его пользу и предложить попробовать пройти в качестве эксперимента. Берите интерактивы из других презентаций, если они подходят по теме занятия.