Функционал расписания на платформе

1. Перенос занятия

Для осуществления переноса занятия необходимо написать в личные сообщения Боту Захару и обязательно открыть разовый дополнительный слот на платформе, чтобы менеджеры технически могли осуществить перенос.

2. Отсутствует клиент в расписании

Написать в личные сообщения Боту Захару

Формат записи: ID клиента, предмет, дата и время занятия, тип занятия (разовое/ регулярное)

3. Статусы занятий

Статус “Проведен” необходимо проставить репетитору на платформе самостоятельно, иные статусы проставляет менеджер клиентского сервиса, обратиться к нему можно в личных сообщениях через Бота Захара. Если на платформе не стоят статусы отмен и ожиданий за занятия, то они будут проставлены в течение дня. Если статус занятия не появился в течение 1 дня, то обратиться за помощью можно к Боту Захару. Формат записи:

• ФИО
• ID клиента
• Предмет
• Дату и время занятия
• Статус занятия
• Причину отмены занятия

4. История изменения статусов

На вкладке с расписанием вам доступна функция - история изменения статусов, в ней вы можете увидеть ожидания и отмены, а также всю историю по статусам занятий.