Перерыв в оказании услуг
Перерыв в оказании услуг не допускается, если осталось менее 8 практических занятий в пакете. ⏳
Без влияния на критерии компетентности можно взять перерыв за 14 дней до планируемой даты:
- Июнь-август (кроме периода экзаменов). 🏖️
- В новогодние праздники.🎄
Любые занятия, до которых осталось менее 14 дней, получают статус "Перенос по инициативе репетитора" (ранее "Отмена по инициативе репетитора").
Порядок действий:
- Предупредить клиентов на занятии о том, что вас будет замещать другой репетитор в период вашего отсутствия или предложить перенос занятий на период до или после перерыва.
- Написать в Чат Заботы и сообщить о периоде и причине отсутствия, прикрепить подтверждающий документ при необходимости.
- Подготовить материалы для заменяющего репетитора.
- Заполнить данные о клиенте для замены: форма для передачи клиента.
- Закройте набор клиентов на платформе и удалите свободные слоты на период отсутствия.
С какой даты можно взять летний перерыв?
- Взять перерыв можно, если у клиентов осталось менее 8 практических занятий (для клиентов 5-8 и 10 классов).
- После основного периода экзаменов для 9 и 11 классов, о котором можно узнать в статье.
Перерыв в оказании услуг по состоянию здоровья:
По правилам платформы перерыв в оказании услуг по состоянию здоровья с сохранением баллов по критерию компетентности "Выполнение графика занятий" и выставлением статусов - "Перерыв" возможна только в случае предоставления документа, подтверждающего заморозку в оказании услуг, в день её начала.
❗ Подтверждающий документ для заморозки в оказании услуг по состоянию здоровья — это заключение от врача, в котором указана дата приема ИЛИ период нетрудоспособности, ФИО репетитора, печать и подпись врача.
❗ Работодателем не указывается платформа "Умскул Репетиторы," так как по партнерской схеме репетитор не является сотрудником платформы, а только размещается на ней и является партнером.
❗ Подтверждающим документом для предоставления заморозки также может являться программа научной конференции, приказ при назначении репетитора экспертом комиссии по проверке ЕГЭ или ОГЭ, приказ о назначении организатором в проведении ГИА.
❗В случае непредоставления документа в день начала запрашиваемого перерыва, статусы занятий будут "Перенос по инициативе репетитора", при отмене менее чем за 12 часов будут назначены бесплатные занятия для клиентов.
📌При предоставлении справки позже, каждый случай рассматривается индивидуально при согласовании с руководителем отдела.