Принципы обратной связи

Принципы обратной связи

Зачем давать обратную связь?

✅ Информировать родителей о прогрессе ребёнка.

✅ Обозначать сильные и слабые стороны.

✅ Совместно корректировать цели и план занятий.

✅ Поддерживать открытый диалог с родителями.

Основные принципы обратной связи:

🔸 давать обратную связь регулярно (каждые 8 занятий);

🔸 сочетать в сообщении позитивные моменты и зоны роста;

🔸 быть конкретным и объективным;

🔸 демонстрировать экспертность и озвучивать рекомендации для дальнейшей работы.

Структура письменной обратной связи

Структура письменной обратной связи может включать следующие элементы:

1. Приветствие
   «Здравствуйте! Я репетитор платформы Умскул Репетиторы [ваше Имя Отчество] по [предмету].Мы с [Имя ребенка] уже прошли 8 занятий, и я хочу рассказать, что изменилось».
2. Блок «Твои успехи»
   Цель: Перечислить конкретные достижения. Что ребенок научился делать, что стало получаться лучше, какие навыки закрепил.
   Важно: Обязательно добавить эмоциональную поддержку и признание стараний.
   
   Например:
   «Ты научился без ошибок расставлять знаки препинания в простых предложениях и быстро освоил оформление прямой речи. Проделал огромную работу!»
   «Ты стал увереннее подходить к сложным задачам!»
   «Ты выполнил все 8 самостоятельных работ в среднем на 70 баллов — это отличный результат!»
3. Блок «Твои зоны роста»
   Цель: Деликатно, но четко указать, что требует внимания. Обязательно добавьте сюда рекомендацию, как это исправить (ваш план действий или просьба к родителям).
   
   Например:
   «Ты допускаешь ошибки в сложных предложениях. В новом плане мы учтём это и продолжим усиленно практиковаться»
   «Иногда забываешь выполнять самостоятельную работу и смотреть видеолекции. Прошу родителей напоминать тебе о работах, а мы на следующем занятии разберем сложные моменты»
   «В пробном варианте ты потерял 7 баллов в заданиях первой части из-за невнимательности. На следующих занятиях мы отработаем технику перепроверки»
4. Блок «Результаты пробника/диагностической работы»
   Цель: Указать результаты последнего пробника/диагностической работы, зафиксировать результаты и достижения ребенка, поставить цель на следующие занятия.
   
   Например:
   «Пробный вариант ЕГЭ на 65 баллов из 100. По невнимательности [Имя ребенка] потеряла 7 баллов, остальные задания мы еще не рассматривали. Для марта это хороший результат. Если мы не будем сбавлять темпы, то есть все шансы достичь нашей цели, а то и перевыполнить её»
5. Блок «План на следующие 8 занятий»
   Цель: Дать родителям понимание, куда мы движемся. Укажите темы, разделы и (кратко) актуальную цель (если она изменилась — напишите здесь же).
   
   Например:
   «Продолжим практику по теме "Сложные предложения" и начнем изучать морфологию. Наша цель — подтянуть пунктуацию до уверенных 85 баллов»
   «Углубленно берем тему "Уравнения" и отрабатываем текстовые задачи. Цель на ОГЭ остаётся прежней — 25 баллов, идем по графику!»
   «Переходим к отработке орфографии и анализу текста. Цель скорректировали до 80 баллов на ЕГЭ, так как объема материала осталось на 19 занятий, будем работать в интенсивном режиме»
6. Слова поддержки и прощание
   Цель: Подчеркнуть старание, прогресс, дать поддержку. Поделиться впечатлениями от занятий и открытостью к сотрудничеству.
   
   Например:
   «[Имя клиента] вложился в эти занятия и результат уже виден. Дальше будет ещё больше — с каждым шагом [Имя клиента] будет становиться увереннее в заданиях и в себе».

Примеры обратной связи

Пример №1 (Математика, ОГЭ)

Здравствуйте! Я репетитор платформы «Умскул Репетиторы» Иванов Иван по математике. Мы с Артёмом уже прошли 8 занятий и я хочу рассказать, что изменилось.

Твои успехи: Ты разобрался с задачами на проценты (раньше они тебя пугали!), заметно улучшил навыки работы с дробями и стал увереннее чувствовать себя в геометрии. Прогресс отличный!

Твои зоны роста: Обрати внимание на тему "Уравнения" — в них пока встречаются ошибки. Также нужно потренироваться составлять уравнения по условию текстовых задач. Мы это обязательно проработаем.

Итоги диагностической работы: пробный ОГЭ — 23 балла из 31. Это хороший результат для начального этапа подготовки, но есть куда расти.

План на следующие 8 занятий: Углубленно изучаем уравнения, отрабатываем текстовые задачи и повторяем ключевые темы для экзамена. Цель остаётся прежней — 25 баллов на ОГЭ. Ты молодец, так держать!

Слова поддержки: Артём проявляет большое старание и заметно продвинулся в понимании математики. Уверен, что при продолжении работы в том же темпе мы достигнем поставленной цели!»

Пример №2 (Русский язык, ЕГЭ)

Здравствуйте! Я репетитор платформы «Умскул Репетиторы» Иванов Иван по математике. Мы с Катей уже прошли 8 занятий, и я хочу поделиться результатами.

Твои успехи: Ты научилась безошибочно находить грамматическую основу и здорово подтянула пунктуацию в сложных предложениях. Радует, что ты стала активнее на занятиях и не боишься высказывать свои мысли!

Твои зоны роста: Есть небольшие сложности с орфографией (словарные слова) и анализом текста — иногда трудно выделить главную мысль. Мы добавим эти темы в приоритет.

Итоги диагностической работы: пробный ЕГЭ — 62 балла из 100. Это неплохой результат для первого тестирования, но есть потенциал для роста.

План на следующие 8 занятий: Закрепим орфографию, будем много работать с текстами (учимся выделять детали и определять стиль), а также продолжим оттачивать синтаксис. Цель — 70+ баллов на ЕГЭ, у нас всё получится!

Слова поддержки: Катя проявляет большую заинтересованность в учёбе и заметно прогрессирует. Её усердие и желание разобраться в материале очень радуют. Вместе мы сможем достичь поставленной цели!»